1. Mitwirkungsleistungen der Kundin / des Kunden

• Der Kunde/ Die Kundin erkennt an, dass er/ sie für seine/ ihre eigenen Erfahrungen sowie seine/ ihre persönliche Sicherheit und Gesundheit vor, während und nach erbrachten Dienstleistungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist. Er/ Sie kann SERVING LIFE und deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen hierfür nicht verantwortlich machen.
• Der Kunde/ Die Kundin erkennt an, dass die Dienstleistungen und Produkte nicht an die Stelle einer professionellen medizinischen, physischen, psychologischen oder sonstigen Betreuung treten.

2. Haftung und Gewährleistung

• SERVING LIFE übernimmt keinerlei Gewähr oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität ihrer Dienstleistungen und Produkte. Dies schließt verlinkte Webseiten, Produkte und Dienstleistungen Dritter mit ein.
• SERVING LIFE übernimmt keinerlei Gewähr oder Haftung für die Nutzung ihrer Dienstleistungen und Produkte. Handlungen oder Unterlassungen erfolgen auf eigene Gefahr der Kundin / des Kunden.
• SERVING LIFE übernimmt keine Garantie dafür, dass die Kundin / der Kunde einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg erzielt, bestimmte Kenntnisse erlangt oder Veränderungen irgendeiner Art an sich selbst, seinen/ ihren persönlichen Lebensumständen oder professionellen Unternehmungen feststellt.
• Die Haftung von SERVING LIFE für alle direkten und indirekten, unmittelbaren und mittelbaren Schäden und Folgeschäden (inkl. entgangener Gewinn), die sich aus oder im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen und Produkten ergeben, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss umfasst auch Handlungen und Unterlassungen von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen und anderen Hilfspersonen von SERVING LIFE. Er gilt für sämtliche potenziellen Ansprüche der Kundin / des Kunden gegenüber SERVING LIFE, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, jedoch nur soweit es gesetzlich zulässig ist, die Haftung auszuschließen.
• Im Fall von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet SERVING LIFE gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Im Fall einfacher Fahrlässigkeit haftet SERVING LIFE nur, sofern es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Stornierung, Kündigung und Aufrechnung 

• Macht die Kundin / der Kunde von ihrem/ seinem Stornierungs-, Kündigungs-, Widerrufs- oder Rücktrittsrecht Gebrauch, so muss dies schriftlich per Email an katharina@servinglife.site mitgeteilt werden.
• Grundsätzlich verbleibt in diesen Fällen eine Anzahlung als pauschale Vergütung bei SERVING LIFE. Wie mit der verbleibenden Restsumme verfahren wird, hängt von der Art der Dienstleistung bzw. des Produktes ab. Generell gilt:
  • Für Heilbehandlungen und private Zeremonien ist bei Mitteilung von weniger als 72h vorher der volle Preis zur Zahlung fällig.
  • Für Workshops und Retreats ist bei Mitteilung von weniger als 14 Tagen vorher 50% des Preises zur Zahlung fällig. Bei Mitteilung von weniger als 7 Tagen vorher ist der volle Preis zur Zahlung fällig.
  • Bestimmte Dienstleistungen, bspw. Reisen nach Peru, können hiervon abweichende Regelungen haben. Diese sind in den jeweiligen Ausschreibungen klar ersichtlich.
• Das Stornierungs-, Kündigungs-, Widerrufs- und Rücktrittsrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen, wenn eine Dienstleistung bereits begonnen hat. Bei vereinbarter Ratenzahlung ist eine dann eventuell noch ausstehende Restsumme weiterhin zur Zahlung fällig.
• Für bestimmte Dienstleistungen ist die vorherige Abgabe eines vollständig ausgefüllten Kunden-Fragebogens inkl. Haftungsausschlusses (disclaimer form) erforderlich, welcher dem Kunden / der Kundin von SERVING LIFE zugesandt wird. Wird dieser Fragebogen vom Kunden / von der Kundin nicht vor Beginn der Dienstleistungserbringung eingereicht, so gilt dies als Stornierung und die obigen Regelungen treten in Kraft.
• Bestimmte Dienstleistungen, bspw. Events und Peru-Reisen, haben eine Mindest- und Maximalanzahl an Teilnehmern. In solchen Fällen werden Plätze sequentiell vergeben und es wird, falls möglich, eine Warteliste angeboten. Die obigen Regelungen sind hiervon nicht berührt.
• SERVING LIFE behält sich das Recht vor, Dienstleistungen und Produktlieferungen ohne Vorankündigung und/ oder ohne Nennung der Gründe zu annullieren. In solchen Fällen hat der Kunde / die Kundin selbstverständlich ein Anrecht auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
• Die Kundin / der Kunde kann gegenüber den Forderungen von SERVING LIFE nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Die Kundin / der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn ihr Gegenanspruch auf einem schriftlichen Vertrag mit SERVING LIFE beruht.

4. Schlussbestimmungen

• Sämtliche Dienstleistungen und Produkte unterstehen dem Urheberrecht und sind vertraulich zu behandeln. Die Nutzung ist, wenn nicht vertraglich anders vereinbart, ausdrücklich nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Eine Nutzung durch Dritte sowie die Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung ist nicht erlaubt.
• Die erbrachten Dienstleistungen und Produkte sowie alle geschlossenen Verträge unterstehen ausschließlich dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.
• Gerichtsstand ist Nyon, Schweiz.